中時／2014.06.01／林宜慧／台北報導

身障照顧困境另一樁，住在桃園的肌肉萎縮病友藍小姐（化名），平時靠居服人員幫忙洗澡，但照護員每月必須集訓1次，導致這天服務被迫停止。藍小姐曾試著跟地方社會局反映，得到的答案卻是「按規定，照護員不能分批上課」。

藍小姐與高齡7旬的母親及8旬的失智父親同住，母親光照顧父親就分身乏術，也沒足夠力氣抱她洗澡。她只能利用每個月32小時的居家服務時數，勉強兩天盥洗1次，但每到照護員訓練日（團督日）這天，藍小姐的生活就面臨停擺。

藍小姐指出，曾致電地方社會局抗議，但對方表示因場地、請老師的限制，全縣照護員沒有辦法分批訓練。她說，雖然服務契約上已申明須有1天團督日，並可協調其他天來補，或請照護員上完課再來協助，但事實上照護員上課當天已非常疲累，即便回來服務，體力不足也可能造成抱不穩、摔倒等危險。

衛生福利部照護司司長鄧素文表示，團督制度是中央對照顧品質的評鑑指標之一，規範照護員必須接受在職訓練，但為了不影響服務對象權益，各地方應該彈性運用。

衛生福利部社家署指出，像宜蘭縣就採取分批上課，並對當天須執行服務的照護員採個別督導，或將課程全程錄影，讓無法上課的照護員自行看看錄影帶補課，都是以不影響民眾權益為前提的配套措施。對地方規範不滿的民眾可向社家署提出檢舉，該署會糾正地方並要求改善。

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