罕病病友多元的病況，需要不同的因應之道，為能增進志工陪伴技巧，6月3日(六)於中部辦事處辦理中區罕病志工培訓課程。
早上基礎課程，由遺傳諮詢員分享較常接觸的病類，帶領志工了解疾病特殊性、增進對罕見疾病的認知，也讓服務更貼近所需。而後安排病友及家屬分享一路走來的心路歷程，面對無止盡的照顧之路，如何轉念思考、以宗教信仰支持內心。病友身為受助者也表達對基金會志工的感謝，每次的陪伴都讓她能安心的參與活動，並能以同理心被對待，讓她有被尊重的感受。
下午進階課程，由台中特殊教育學校的林旻萱老師，指導身心障礙陪伴技巧及手作課程。課程開始，老師先針對溝通技巧指導，可以用讚美的方式來稱讚病友或用病友理解的語言來說明內容，也可以增加個人魅力吸引病友注意力等方式增加互動。例如：讚美應採用描述性方式「我覺得你畫這朵花好好看！你真的很棒！」具體講出優點、讚賞，而非表面性回饋「你好棒！」，同時應善用表情、口頭或肢體語言溝通來加強表達，會讓陪伴心智障礙病友時更能得心應手。老師提醒如果能透過語言的澄清及情緒的理解，將讓彼此溝通更無礙，例如：面對詞彙表達不佳者，一句「我麵包吃了」，所謂的麵包，指的是包子還是統稱，可試圖用更多語言描述食品，去了解智能障礙者的想法及需求；面對身障者無法表達的各種情緒，可嘗試理解與調節，透過轉移注意力、安撫的人或物、玩遊戲…等方式去排解當下的不穩定反應，減少衝突產生。服務時則建議志工可增加個人魅力，例如：服裝上的亮點、臉上多點笑容或低下身體平視對談，都可讓人備感親切。老師也提到，談話要有趣多元、保持耐心及具有童心未泯的心態，才能吸引被服務者的注意力。如遇上焦慮的病友，則要製造週邊環境安全感、試圖轉移注意力、藉由手邊有的物品來發揮吸引力，甚至暫時的冷落都是一種策略，可適度幫助病友平穩情緒。
知識性分享結束，第二階段為輕黏土畫框創作，老師建議陪伴過程中可以跟病友討論創作的方向、顏色的配置、創意的發揮，如面對選色的障礙，可以給予色彩的建議，共同討論過程讓彼此拉近距離。兩堂課程的帶入，盼志工能在服務過程中與被服務者相互學習、建立關係、一同成長，讓陪伴不只是一種志願服務，而是社會關係的建立及連結，繼而成為相互扶持的罕病大家庭。
歡迎有興趣的您加入我們，讓服務生命變成是一件快樂的事！
【罕病中區志工隊報名方式】
志工承辦：方專員
聯繫方式：04-22363595分機11
e-mail：tc10@tfrd.org.tw
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