罕病病友多元的病況，需要不同的因應之道，為幫助罕見疾病病友及其家屬走出罹病的陰霾，增進社會參與的機會與能力，本會同仁與志工皆用心精進各項服務技巧，投入全人全家的專業協助，為此特於4月24日(六)在台中愛心家園辦理2021中區罕病志工培訓課程。本次課程共計18位志工參與受訓，未來將與我們一同關心罕病朋友們。

   一早基礎課程，先由中區遺傳諮詢員分享志願服務上較常接觸的病類，帶領志工了解疾病的特殊性、增進大家對罕見疾病的認知，讓服務更加貼切所需。接著安排長期照護身障孩子的罕病家屬，跟夥伴們分享一路走來的心歷路程，面對無止計的照護之路，於困境之中如何轉念思考，帶給她不同的心境及人生，也牽領著病友活出燦爛的生命色彩，志工們都深受感動，也給予正向的回饋與支持。

   下午進階課程，由一心心理諮商所所長，薛凱仁心理師傳授傾聽的技巧；許多志工反映，面對罕病家庭常不知如何應對，老師建議可以從傾聽開始，如何傾聽他人的想法是種學問，老師提到良好的溝通要從「傾聽」開始，傾聽首要應具備的條件為「準備與對方共鳴、肯定對方、節制發言、謙虛地體諒對方、以全身做出回應」，與人開始交談時，要先拋開自己心裡的判斷、成見與一切想法，只要聽就好，讓心靈呈淨空狀態，並專注對方的言行，肯定對方的存在，適時的節制發言，先用心傾聽了解對方的想法。另外也提到，謙虛就聽得見、傲慢就聽不見，即使意見相左，也仍須保持謙虛的態度體諒對方。傾聽不只運用到耳朵，還要運用到眼、口、手，要讓對方看見專心傾聽的態度，以肢體及眼神來回應對方，並且讓對方感受到的確專心在傾聽的這件事上。傾聽的五大技巧，薛老師不藏私，耐心的分析解說，並且帶入個人例子，讓志工朋友得以加深印象，對於日後志願服務的陪伴更會有所幫助。

   為了增進罕見疾病病友及其家屬社會參與的機會與能力，本會在推展各項病友家庭服務中，持續招募有熱誠之志工朋友加入團隊，期望能讓服務更加周全、有活力，歡迎有興趣的您加入我們，讓服務生命變成是一件快樂的事！

【罕病中區志工隊報名方式】
*志工承辦窗口：方專員
*聯繫方式：04-22363595分機11
*e-mail： tc10@tfrd.org.tw