現在坊間桌遊與牌卡相關活動正夯，品項是琳瑯滿目，還真不知從何入門？此次透過志工呷好道相報，因此與元品心理諮商所張瓊方老師牽起這奇妙的緣分。第一次舉辦牌卡的課程，充滿期待也好奇想像可能的過程，就在10月17日下午，10多位志工踏入了新奇未知的領域。這次成員的組合可奇特了，6位資深志工加上2位剛完成見習服務，以及5位第一次踏進基金會的新志工呢！活動未開始前，工作人員邀請志工們互相自我介紹，想不到竟不須破冰與引導，大家很自然地就打開話匣子了。
一開始老師把各張牌卡全部攤開在桌上，然後邀請大家在選擇牌卡前，先思考三個問題，再選出與問題連結的卡片。第一：找一張能代表自己的卡片，第二：為什麼想要加入服務行列？第三：在這次的課程，想更了解自己哪部分？老師隨機將成員分成2組後，大家開始分享自己手上的三張卡片，它代表的意義，以及引發自己聯想與連結的內容。期間老師在兩組中觀察與引導，因為發現成員在回饋他人時，幾乎都用「他」開頭，以介紹的角色與方式來回應，所以老師請成員把「他」換成「你」，直接面對面並看著對方，更能感受到彼此的交流與互動。
沒有新舊志工的隔閡、也沒有剛認識的生疏感，大家真情流露，自然呈現對其他成員的興趣與聆聽的專注。團體動力因著大家的信任與敞開，很奇妙地讓人感到安心與放鬆，分組分享不知不覺過了1個多小時，有些志工還欲罷不能呢！
圍成圈回到大團體後，老師簡單介紹Satir的五種人際溝通模式，邀請在接下來的分享與回饋過程中，觀察自己習慣的溝通模式是哪一種？由於志工們很願意敞開分享，老師因此調整了課程內容，以加強志工們彼此連結與支持的部分，經過詢問每個人的意見後，同意以大團體的方式，分享近期感到擔心的事情，若近期無煩惱的志工，則擔任支持的角色，並將位置做了調整，讓每位支持志工穿插入座後，每個人再抽一張牌卡。
在溫暖與安心的團體氛圍中，幾位志工拿起牌卡邊傾吐邊流淚，有類似際遇的志工立即提供支持、分享心情與相關建議。活動結束前，老師與每位成員做了確認，在團體分享的個人經歷是否同意讓未參加此次活動的其他志工知曉？以及是否同意在座的成員對自己有進一步的探詢與關心？大家都同意了，這是充滿支持與富有療癒效果的團體，實在超乎預期，最後老師鼓勵大家彼此擁抱，為這次的活動畫下溫馨的句點。 | 
