課程參加成員8成都是去年才新加入的志工，一開始邀請成員寫下「姓名」、「志工年資」、「服務的困難」與「對本次課程的期待」四個項目，來讓成員彼此認識與了解，藉由小遊戲，大家很快就熱絡起來了。第一堂課是播放罕病十周年紀錄片來讓大家認識基金會，內容包含起源、宗旨、服務項目與組織架構等…，播放後再由主任口頭補充與說明。影片播放前，玩笑似的提醒大家準備好面紙，沒想到真的好幾位成員看完後眼眶泛淚，其中一位還哭腫了眼睛，真情流露。

       接著由醫療服務專員吳文欣介紹常見罕見疾病，因志工最常投入服務的時間是南區合唱團上課時，所以課程特別著重介紹合唱團成員的疾病類別，讓志工實際服務時，能更了解服務對象的疾病及注意事項。在講解的過程中，大家踴躍提問，看得出出他們的投入與對服務對象的關注。

       下午首先登場的，是「罕病志工大聲公」，請成員分組討論，共分成3組，主題是介紹本會與罕病，由成員自行討論上台呈現的形式與內容，熱烈討論30分鐘後，每組輪流上台介紹。介紹基金會部分，有小組喻表基金會是大樹與五爪蘋果；還有小組剪貼近來最夯的韓劇報紙照片喻表基金會是守護天使；也有中規中矩列點介紹本會宗旨，不論呈現形式為何，都是小組認真討論而來的結果，也表達出他們對於基金會的認識。

       而介紹罕病這主題，其中兩組很有默契都選擇介紹「亨丁頓舞蹈症」，另一組則是「小腦萎縮症」，皆以演戲加上旁白的方式來呈現，過程創意十足且把疾病的特徵都展現出來，原來我們的志工這麼會演戲啊！透過以上的討論與演練，及與上午的課程相呼應，來加強成員對本會與罕病的認識，看來目的很成功地達成囉！

       輔具介紹課程則是特別邀請資深志工劉秀枝來講解與分享實際服務經驗，秀枝長達20年志工生涯，服務經驗豐富，至今仍有滿滿的服務熱誠與分享的熱情，透過製作PPT以圖片介紹各項輔具並加上案例分享，內容淺顯易動，容易引起共鳴，讓成員為日後服務輪椅病友做準備。緊接著每一位成員實際操作輪椅收放與協助移位，並針對廁所、電梯與一樓(復康巴士上下車地點)實際演練服務病友的情況。

       活動結束前，向成員介紹今年各項志工相關活動，以及南部例行性舉辦的活動項目與志工需求量。志工回饋本會籌畫與設計志工培訓、成長課程與聯誼，內容豐富，深受感動，能得到志工熱情的回應，激勵著我們繼續努力向前呀！也在此鼓勵各位親愛的志工，一定要常常學習，才能持續保有服務的能量喔！