南區第一次舉辦志工機構參觀，是為了到其他機構「取經」，內容關乎志工隊的管理與運作，期待南區志工團隊因此可以朝向更棒的方向邁進。此次選擇鄰近的財團法人羅慧夫顱顏基金會南部分會，是因其服務對象亦包含某些顱顏缺陷之罕見疾病病友，加上志工隊的運作已長達20年，相信一定有許多寶藏可供我們挖取，所以就帶著10位新舊志工浩浩蕩蕩往「羅慧夫顱顏基金會」出發囉！

         該會為表示歡迎之意，全體工作人員都到齊，且整齊一致穿著屬該會的特製T恤，另邀請罕病病友家屬「胡爸爸」，亦是該會會員與志工一起與會，從中可看出該會對這次活動的重視，誠意十足，實在感動！

         活動一開始由該會陳思恩社工進行基金會簡介與志工隊的管理與運作。該會志工運用之一大特色，即是志工的分類屬性與取名。「得福」志工之名擷取自羅慧夫醫師的英文名字M.Samuel「 Noordhoff」, M.D. FACS，其中「 Noordhoff」諧音像台語「攏得福」，加上得福志工都是由病友家屬組成的，名字加上屬性，使「得福」志工擁有優質的先天條件：凝聚力，然本會志工招募多以社會大眾為主，是與該會大不同的地方。社工也慷慨分享志工管理辦法，包含招募條件、訓練、服務內容與福利、聯誼與表揚、考核與聘任等…，其中提到透過每年召開4次志工會議，來達成志工認同基金會與提升凝聚力之目的，這些都很值得本會仿效與學習之處。

         而該會林碧茹主任針對簡介部分加以補充說明，分享新服務與方案，透過顱顏術後的青少年病友，協助門診的訪視，讓青少年以過來人的經驗激勵其他人，並體驗當志工助人的快樂，的確是很棒又創新的新服務方案。林主任在該會工作已長達17年之久，說明志工隊的發展歷程、困難與挑戰等，目前看見的志工團隊樣態，乃是經過多年的努力與歷練而來，非一蹴即成。該會3名資深志工，則現身說法分享擔任志工的經驗與心得，以舊志工帶新志工的模式，同是病友家屬的身分，更能產生認同與使命感，本會志工過程專注聆聽，資深志工也分享些心得與想法。   

         該會與本會都是第一次的接觸，本會南部辦事處雅玲主任也分享本會具特色的服務方案，例如：生育關懷服務方案、微型保險、心理諮商、到宅關懷服務、自立生活個人助理員補助試辦方案、罕見天籟合唱團等，並相互介紹新出刊的書籍。

         何以說一見如故？因為原訂11:30活動結束，大家卻如同遇見故友般嘰哩瓜啦、欲罷不能、絕無冷場地不小心就延後到13:00才結束。兩基金會分處的人員配置規模與環境雷同，就連辦公室主管的位置擺位也相似啦！實在是太投緣了。機構參觀活動雖落幕了，但是機構間的連結才剛開始展開第一頁呢！兩機構雖服務不同類型的病友與家屬，但都是為了提供更優質的服務而繼續努力喔！