| 「傾聽您說」專線 |
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罕見疾病病友及家屬因長期與疾病奮戰，除了倚賴家庭的關懷與支持外，更需要來自外部源源不絕愛的力量，本會期望能在人生旅程中，陪伴罕見疾病家庭，帶給他們勇氣、溫暖，適時地為他們指引方向。基金會招募了一群有熱誠的志工伙伴，加入「罕病輔導天使」的行列，不僅希望幫助病友獲得心靈的撫慰，也為彼此的生命增添幸福及智慧的光采。
由於輔導天使的主要任務是傾聽罕病病友或家屬的心聲，提供適當地關心支持，並且成為與談者指點迷津的明燈。所以，必須經由嚴謹的訓練，及學員們全程不間斷的學習，才能確保服務的品質。因此在兩階段歷時五個月的專業訓練下，包括了自我探索、諮商輔導技巧演練、諮商輔導倫理的認識等課程。她們從關懷、了解自己開始，進而關懷、了解他人。期待用這股心靈的活水，在人與人互動中，澆灌出豐盈快樂的甜美果實。
基於對服務品質堅持最好的用心，這些罕病輔導天使將投入熱情守護罕病家庭的行列，擔任「傾聽你說」專線的協談人員，初期將由社工人員轉介有需要的罕病家庭，進行心理支持服務。並同時主動進行全面性罕病病家問安電話服務，以掌握病家及時的需求，提供必要之協助。
有了這個寶貴的資源，在陪伴的旅程中，罕病家庭將不再孤單，有人在燈火闌珊處等待，默默地給予他們熱情溫暖的支援，不管前途多麼遙遠，終究可以自信地走出自己的路。服務洽詢專線：（02）2521-0717分機161~168。
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