| 非營利組織常受限於人力與資源的不足，而志工夥伴則適時提供了人力的支援，同時也作為非營利組織連結社會資源的橋樑。由於罕見疾病的病類較多，障礙類別也不一，因此服務罕見疾病病友時，若能對於罕見疾病有初步的認識、建立良好的服務態度，應能提供病友更適切的幫助。
此次課程主要分為三個主軸：罕病知能、無障礙體驗與病友家屬分享。這次邀請了結節性硬化症病友家屬分享，扶養兩位結節性硬化症病友的點點滴滴，許多不為外人道的點點滴滴，像是一條獨行卻艱辛的道路，但是有幸遇到罕病基金會到宅服務的志工，伸出友善的雙手扶助；另外安排到宅志工分享，志工與病友相互感謝的畫面，是給新志工最好的鼓舞與示範。
下午的無障礙體驗分為課程與闖關遊戲，課程特別邀請到行無礙資源推廣協會的許朝富總幹事來擔任講師。許總幹事以幽默詼諧但不失人文關懷的內容，讓學員對於台灣無障礙環境有更深的認識，更透過實際練習：輪椅上下樓梯、遇到障礙物時如何通過等，教導學員操作輪椅。更難得的是許總幹事對於身障者的態度不是同情、憐憫，他認為只要無障礙環境建構得當，身障者也可以是積極的助人者。課程結束後則是各小隊精采的闖關遊戲，在緊張刺激的闖關過程中，學員們也體驗了身障者的不便，同時感恩他人的協助。 | 
